FAQ

FAQ

 

Christian Pohen
Varreler Kirchweg 56
49419 Wagenfeld
Deutschland

Telefon: 05774 / 9979685

E-Mail: info@historische-schuhe.de

 

Unser Büro ist Montag bis Freitag von 8.30 - 13.00 Uhr besetzt.

 

Hier sind die häufigsten Fragen beantwortet...

 

 

1.  Wie hoch sind die Versandkosten? 

Bitte lest unter:  Zahlung & Versand.

 

2. Wie schnell könnt Ihr liefern wenn die Ware am Lager ist?

Die Ware ist Montag bis Freitag innerhalb von einem Tag im Versand 

 

3. Wie fallen die Schuhe in der Größe aus?

 

Die Herren-Schuhe fallen in der Länge normal aus, sind allerdings in der Regel eher schmal.

Bitte bei sehr breiten Füßen oder sehr hohem Spann eine Nummer größer bestellen.

 

Die Damen-Schuhe fallen schon mal etwas weit aus und sollten bei sehr schlanken Füßen eine Nummer kleiner bestellt werden.

 

Bitte immer beachten das dicke Socken (Nailbinding!) auftragen und Ihr die Schuhe dann mindestens eine Nummer größer braucht.

 

Bei Zwischengrößen (mal kauf ich 38 mal 39,  oder so...)   immer die nächst größere Größe bestellen, da zu klein halt drückt ...

Bißchen zu groß kann man immer mit `ner Einlage ausgleichen... 

Oder ihr steht halt auf Hühneraugen, dann ne Nummer kleiner bestellen;-)

 

 4. Wie wasserdicht-    wie stabil-   wie rutschsicher     sind die Schuhe/ Stiefel ?

 

Die Schuhe/Stiefel auch die mit Gummisohle sind weder Gummistiefel noch Goretex Wanderschuhe...

Die Schuhe sind so dicht wie Ihr sie durch die Schuhpflege macht ... also von 30 Sekunden bis zu 3 Stunden...

Bei absoluter Nässe ist jeder Lederschuh irgendwann durchnässt...

 

Die Gummisohle schützt zwar vor Rutschigkeit, es sind aber eben keine Armee-Einsatzstiefel... 

 

5. Ich sehe einen grünen Balken, wie lange ist dann die Lieferzeit?

 

Die Ware ist am Lager, Versand innerhalb 24 Stunden nach Zahlungseingang.

Zustell-Zeit DHL: 24-48 Stunden innerhalb Deutschland.

Außerhalb Deutschlands variiert die Zustellzeit je nach Zustell-Land.

 

6. Ich sehe einen gelben Balken, wie lange ist dann die Lieferzeit?

 

Der Artikel ist noch am Lager, jedoch geht der Lagerbestand gegen Null.

Versand innerhalb 24 Stunden nach Zahlungseingang. Lieferzeit DHL ca. 24-48 Stunden.
 

 

7. Ich sehe einen roten Balken, wie lange ist dann die Lieferzeit?

 

Zwischen 6-15 Wochen. Die Schuhe sind erst wieder bestellbar, wenn wir sie am Lager haben.

Ihr könnt Euch bei Verfügbarkeit benachrichtigen lassen.

 

8. Kann Ich die Schuhe XY, die im Moment nicht lieferbar sind, schon mal vorbestellen???

 

Nein, leider nicht... das würde den logistischen Rahmen sprengen...

Vorbestellungen verwalten bedeuten einen sehr großen Aufwand...

Wir wollen Euch günstige Schuhe anbieten...   bestellt bitte wenn die Ware eintrifft... das erspart jede Menge Aufwand... 

 

9. Vor xY Wochen hattet ihr das Produkt Z im Sortiment, warum gibt`s das nicht mehr?

 

Wir haben sehr hohe Warenumsätze und es kann vorkommen das Produkte ausverkauft sind, ehe uns Nachlieferungen erreichen

Oder wir nehmen Produkte schlichtweg aus dem Sortiment, weil sie im Vergleich zu anderen Produkten nicht so gut laufen und bestellen anstelle dessen von anderen Bestsellern noch mehr....

ALSO...  kauft was Ihr seht...  vielleicht gibt`s das Produkt in 6 Wochen nicht mehr... 

 

10. Ich habe eine Bestellung abgeschickt. Warum bekomme ich keine Bestätigung?

Hast Du eine Empfangsbestätigung bekommen? Wenn nicht…eventuell hast Du nicht auf  „jetzt Bestellen“ geklickt oder die Email Adresse nicht richtig angegeben und auch keine Telefonnummer angegeben, in diesem Fall können wir natürlich nicht antworten…

Eventuell ist unsere Mail auch in Deinem Spam-Ordner gelandet. Sieh doch bitte dort mal nach.

Ansonsten bitte einfach eine Mail an uns schreiben....

 

 

 11. Warum antwortet Ihr nicht auf meine Email?

Wir bekommen über den Shop leider bis zu 4000 unerwünschte Werbe-Emails am Tag !

Dementsprechend scharf ist das Spam-Programm eingestellt, leider landen auch viele Anfragen im Spamordner und werden dort nicht gefunden!

Bitte versucht es dann nochmal, meist klappt es beim 2ten Versuch.

ODER aber...

Wahrscheinlich  haben wir aber geantwortet und unsere Mail hängt in deinem Spam-Programm, da wir unter einer kommerziellen Emailadresse versenden... bitte schaut dort nach.

Falls der Kontakt per Mail nicht klappt, ruft uns bitte einfach unter der o.g. Telefonnummer an.

 

 

 

12. Ich habe große Füße, habt ihr die Schuhe XYZ auch ab Gr. 47?

 

Bei einigen Modellen haben wir Schuhe bis Größe 48 oder 49 am Lager. Falls in Eurem gewünschten Modell keine dieser Größen verfügbar ist, schreibt uns doch kurz eine Nachricht.

Wir schauen dann nach, ob wir die Schuhe für Euch besorgen können.
 

 

 

 13. Gibt es das Produkt  XYZ auch in einer anderen Farbe/Größe oder einfach „anders“ als angegeben?

 

Nein leider nicht, es ist nur das erhältlich was im Shop zu finden ist.

Wir lassen die Produkte in großen Stückzahlen in Indien, Pakistan und China  fertigen, daher sind keine Sonderwünsche möglich.

 

 

 14. Kann ich bei den Schuhen mit Ledersohle noch ein Sohle aus Gummi oder Leder unterkleben?

Ja kein Problem, jeder halbwegs fähige Handwerker und jeder Schuster an der Ecke kann dies günstig für Euch bewerkstelligen.

Wir bieten diesen Service aus Zeitmangel leider nicht mehr an!

Achtung: umgebaute Schuhe sind vom Umtausch ausgeschlossen!   

 

 

 15. Warum sind eure Produkte so günstig?

Wir kaufen exklusiv und in großen Mengen weltweit ein !  Inzwischen in Indien, Pakistan und China.

Diese Preisvorteile geben wir zu 100% an Euch weiter!!!

 

 

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Siehe auch Kundeninformationen/AGB